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# Comment préremplir les champs e-mail (objet, destinataire, Cc, Cci) d'un snippet ?

# Comment préremplir les champs e-mail d'un snippet ?

MerciApp est une solution de correction et de productivité à l'écrit. Un outil idéal pour gagner du temps dans la rédaction et la relecture de tous vos textes🚀.

Avec **Expand**, un snippet ne remplit plus seulement le corps de votre e-mail : il peut aussi préremplir automatiquement les **champs e-mail** de l'en-tête — l'**objet**, le **destinataire**, le **Cc** et le **Cci** — en une seule action. Idéal pour vos modèles d'e-mails récurrents (relances, confirmations, suivis…), sans ressaisir les mêmes adresses à chaque envoi.

### Compatibilité

Le préremplissage des champs e-mail fonctionne avec les mêmes clients mail qu'aujourd'hui :
* **Gmail**
* **Kiamo**
* **Outlook**
* **Salesforce**
* **Yahoo Mail**

### Quels champs e-mail pouvez-vous préremplir ?

Un snippet peut désormais alimenter plusieurs champs de l'en-tête :
* **Objet** : la ligne d'objet du message.
* **Destinataire** : le ou les destinataires principaux.
* **Cc** : les personnes en copie.
* **Cci** : les personnes en copie cachée.

Pour le **destinataire**, le **Cc** et le **Cci**, vous pouvez préciser **plusieurs adresses e-mail séparées par une virgule** (par exemple : `contact@exemple.com, suivi@exemple.com`).

Dans votre bibliothèque **Expand**, les snippets équipés d'un champ e-mail sont identifiables grâce au badge **Champ E-mail**.

### Où configurer les champs e-mail d'un snippet ?

Pour ajouter des champs e-mail à un snippet, suivez ces étapes :
1. Depuis votre espace MerciApp, accédez à la section **Expand**.
2. Ouvrez un groupe de snippets, puis cliquez sur **Créer un snippet** ou modifiez un snippet existant.
3. Dans la section **Contenu du snippet**, cliquez sur **Ajouter un champ e-mail**.
4. Choisissez le champ à renseigner (**Objet**, **Destinataire**, **Cc** ou **Cci**) et saisissez sa valeur. Pour le destinataire, le Cc et le Cci, séparez plusieurs adresses par une virgule.
5. Complétez le **Nom du snippet**, le **Déclencheur du snippet** et le contenu, puis cliquez sur **Créer le snippet** ou **Modifier le snippet**.

Pour retirer un champ e-mail d'un snippet, cliquez sur **Supprimer le champ**.

*Astuce : utilisez un déclencheur explicite avec un préfixe (par exemple `;relance-client`) pour retrouver et insérer rapidement vos modèles d'e-mails complets, en-tête compris.*

### Comment utiliser le snippet dans votre messagerie ?

Pour bénéficier du préremplissage automatique :
1. Installez et activez l'extension MerciApp dans **Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge**.
2. Ouvrez un nouvel e-mail dans l'un des clients mail supportés.
3. Placez votre curseur dans le corps du message.
4. Saisissez le déclencheur de votre snippet.

Le contenu s'insère dans le corps du message et les **champs e-mail** définis (objet, destinataire, Cc, Cci) se remplissent automatiquement.
Si votre snippet contient des champs à compléter (ligne simple, paragraphe, liste déroulante, section optionnelle…), une fenêtre s'ouvre pour renseigner les informations manquantes. Le badge **Champ E-mail** vous rappelle que l'en-tête sera prérempli une fois le snippet validé.

**Important :** lorsque vous insérez un snippet dans une réponse à un fil de discussion existant, les champs e-mail ne sont pas remplis automatiquement. Modifier l'en-tête dans ce contexte risquerait de rompre le fil côté destinataire. Seul le contenu du snippet est inséré ; l'en-tête doit être ajusté manuellement si nécessaire.

### À savoir

* L'objet ne peut pas dépasser 500 caractères et ne doit pas contenir les caractères `<` ou `>`.
* Le destinataire, le Cc et le Cci acceptent plusieurs adresses séparées par une virgule.
* Cette fonctionnalité nécessite l'extension MerciApp : elle ne s'applique pas aux champs de texte hors clients mail supportés.
* La fonctionnalité **Expand** (snippets) doit être incluse dans votre abonnement MerciApp.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via le chat.

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Mis à jour le : 17/09/2026

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