> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.merci-app.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment utiliser MerciApp Windows avec un proxy système ?

Il se peut que votre entreprise soit équipée d'un proxy, requérant l'authentification à l'aide d'un couple utilisateur / mot de passe qui vous est attitré.

# Configuration

Au lancement, si un proxy est détecté, MerciApp Windows vous demandera de renseigner vos identifiants, dans la fenêtre ci-dessous. Une fois les identifiants renseignés, l'application effectuera un test de connexion ; si les identifiants sont valides, elle se lancera alors normalement, et vous n'aurez plus à les saisir par la suite.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7efc1bf448a2e000/image-66_18fy5ae.png)

## Que faire si mes identifiants sont mis à jour par mon entreprise ?

Dans ce cas, quittez et relancez simplement MerciApp Windows ; l'application vous demandera alors automatiquement de saisir vos nouveaux identifiants.