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# Je ne reçois pas d'e-mail de confirmation.

### Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation sur ma messagerie ?

* Consultez votre dossier des indésirables afin de vérifier que l'e-mail de confirmation envoyé par MerciApp ne s'y trouve pas.
* Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez cliquer sur `renvoyer l'e-mail`, à la dernière ligne de la page « Un e-mail de confirmation vous attend ».
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### Je n'ai pas saisi la bonne adresse e-mail lors de mon inscription :

1. Contactez-nous via le chat pour que nous confirmions manuellement votre compte.
2. [Connectez-vous sur votre compte](https://web.merci-app.com/), avec l'adresse e-mail saisie lors de votre inscription.
3. Une fois connecté sur votre compte MerciApp, [modifiez votre adresse e-mail](/fr/article/comment-modifier-votre-adresse-mail-1qgu5a2/).