Comment préremplir l’objet d’un e-mail avec un snippet ?
Avec la fonctionnalité Expand, vous pouvez non seulement insérer automatiquement du texte dans vos e-mails, mais aussi préremplir le champ Objet en même temps. Fini les allers-retours entre le corps du message et la ligne d'objet : tout se fait en une seule action.
Compatibilité
Le préremplissage automatique du champ Objet fonctionne avec les clients e-mail suivants :
- Gmail
- Outlook
- Yahoo Mail
Ajouter un champ Objet à un snippet
Pour configurer un snippet avec un objet pré-rempli, suivez ces étapes :
- Accédez à la section Expand depuis votre interface MerciApp.
- Créez un nouveau snippet ou ouvrez un snippet existant.
- Dans la section Contenu du snippet, cliquez sur
Ajouter un objet. - Un champ Objet (optionnel) apparaît. Saisissez-y l'objet souhaité (par exemple : Suivi de projet).
- Complétez les champs Nom du snippet et Déclencheur du snippet, puis enregistrez.
Une fois le snippet inséré dans un nouvel e-mail, le champ Objet de votre messagerie est automatiquement rempli avec la valeur que vous avez définie.
Pour retirer le champ Objet d'un snippet, cliquez sur Supprimer l'objet.
Limitation : réponse dans un fil de discussion
Lorsque vous insérez un snippet dans une réponse à un fil de discussion existant, le champ Objet ne peut pas être rempli automatiquement.
En effet, modifier l'objet d'un e-mail en cours de fil de discussion entraînerait la rupture du fil de conversation côté destinataire. Pour cette raison, l'insertion automatique de l'objet est désactivée dans ce contexte.
Si vous souhaitez modifier l'objet dans ce cas, vous devrez le faire manuellement, directement dans le champ Objet de votre client e-mail.
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via le chat.
Mis à jour le : 22/05/2026
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