• Comment utiliser le dictionnaire partagé MerciApp ?

  Chaque secteur d'activité, et souvent même chaque entreprise, dispose de son propre vocabulaire, avec des termes qui ne font pas partie de la langue française ordinaire. Pour faciliter l'emploi de ces termes, MerciApp propose un dictionnaire partagé permettant de renseigner des mots qui seront automatiquement reconnus comme valides par les analyseurs. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7Peu de lectures

• Comment activer l'authentification par SSO SAML ?

  Avec l’authentification unique (SSO) basée sur SAML 2.0, vos utilisateurs peuvent accéder à MerciApp via le fournisseur d’identité de votre choix. Comment fonctionne l’authentification unique Quand un membre essaie de se connecter sur MerciApp via l'authentification unique, une demande SAML est envoyée par MerciApp au fournisseur d'identité. Ce dernPeu de lectures

• Comment activer l'authentification par SSO OpenID ?

  Avec l’authentification unique (SSO) basée sur OpenID, vos utilisateurs peuvent accéder à MerciApp via le fournisseur d’identité de votre choix. Comment fonctionne l’authentification unique Quand un membre essaie de se connecter sur MerciApp via l'authentification unique, une demande OpenID est envoyée par MerciApp au fournisseur d'identité. Ce dernPeu de lectures

• Invitation des membres à mon espace de travail

  Je souhaite inviter des membres à mon espace de travail : Depuis la page principale de votre compte : Cliquez sur le menu principal en haut à gauche. Cliquez sur Inviter des Membres. Choisissez le mode d'invitation à l'espace de travail : Par mail : en renseignant les mails de chacun de vos collaborateurs. En générant un lien d'invitation : cliquez sur Créer un lien d'invitation à envoyer. Vous pourrez ensuite transmettre ce lien à vos collaborateurs. Depuis les régQuelques lectures

• Paramétrer le rôle des membres d'un espace de travail

  Paramétrer le rôle des membres : Seuls les administrateurs et les propriétaires peuvent modifier les rôles des membres d'un espace de travail. Une fois connecté à votre compte MerciApp, suivez les étapes suivantes : Cliquez sur le menu situé en haut à gauche, puis sur Réglages de l'espace. Ensuite, cliquez sur l'onglet Membres. Modifier le rôle d'un membre en cliquant sur la liste déroulante à droite de son nom. Explication des différePeu de lectures

• Informations liées à l'abonnement à l'espace de travail

  Je souhaite accéder aux informations relatives à mon abonnement : Seuls les propriétaires d'un espace de travail ont accès à la partie Abonnement. Une fois connecté à votre compte MerciApp, suivez les étapes suivantes : Cliquez sur le menu situé en haut à gauche, puis sur Réglages de l'espace. Ensuite, cliquez sur l'onglet Abonnement. Seuls les propriétaires de l'espPeu de lectures

• Inviter un membre ou rejoindre un espace de travail existant

  Vous souhaitez inviter des membres à rejoindre votre espace : Vous pouvez simplement vous référer à l’article : Invitation des membres à mon espace de travail Vous avez été invité à rejoindre unPeu de lectures

• Comment révoquer une invitation à mon espace de travail ?

  Je souhaite révoquer mon invitation à un espace de travail : Une fois connecté à votre compte, voici les étapes pour révoquer l'invitation : Cliquez dans votre menu principal en haut à gauche. Cliquez dans réglages de l'espace. En bas de la page, dans la partie invitation active, cliquez sur révoquer l'invitation.Peu de lectures

• L'invitation n'est pas arrivée au membre que je souhaitais inviter

  Il arrive qu’une invitation n’arrive malheureusement pas à destination, il existe une solution toute simple pour remédier au problème. Si l'invitation n'est pas parvenue au futur membre de votre espace, vous pouvez : Révoquer l'invitation Puis, inviter de nouveau cette personne à votre espace de travail.Peu de lectures

• Supprimer des membres de mon espace de travail

  Je souhaite supprimer un membre de mon espace de travail : Une fois connectée à votre compte, pour supprimer un membre : Cliquez dans votre menu principal en haut à gauche. Cliquez dans Réglages de l'espace. Dans l'onglet Membres : à droite de la ligne qui lui est dédiée, cliquez sur l'icône « poubelle » pour supprimer un membre.Peu de lectures